CGV
Conditions Générales de Vente
Article 1 – Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées par le Musée d’Art Contemporain d’Arcachon, via son site internet. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits ou services (billetterie, objets dérivés, catalogues, etc.).
En validant une commande, l’utilisateur accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.
Article 2 – Identification du Vendeur
Nom de l’organisation : Musée d’Art Contemporain d’Arcachon
Adresse : 949 avenue des Expositions, 33115 La Teste de Buch
Téléphone : 05 56 78 90 12
Adresse e-mail : mcarcachon@mail.com
Article 3 – Produits et Services
Les produits et services proposés incluent, mais ne sont pas limités à :
La vente de billets d’entrée.
La vente de catalogues, livres, affiches ou objets dérivés liés aux expositions.
Chaque produit ou service est présenté avec une description précise. Les photographies sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Article 4 – Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le musée se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
Article 5 – Commande
La commande s’effectue en ligne sur le site du musée. L’utilisateur doit suivre ces étapes :
Sélectionner les produits ou services et les ajouter au panier.
Valider le panier et fournir les informations nécessaires (coordonnées, adresse de facturation).
Procéder au paiement sécurisé.
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation sera envoyé à l’adresse fournie.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigé au moment de la commande. Les modes de paiement acceptés sont :
Carte bancaire (paiement sécurisé).
En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.
Article 7 – Livraison et Retrait
Billets électroniques : disponibles en téléchargement immédiat après paiement.
Produits physiques : livrés sous 5 à 10 jours ouvrés à l’adresse indiquée par le client. Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
Article 8 – Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :
À la vente de billets datés ou à des événements à date fixe.
Aux produits personnalisés ou sur commande.
Pour les autres produits, l’acheteur dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Article 9 – Garanties et Responsabilités
Le musée s’engage à fournir des produits conformes aux descriptions. En cas de défaut ou de non-conformité, contactez-nous dans un délai de 14 jours pour un échange ou remboursement.
Article 10 – Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, graphismes) sont protégés par le droit d’auteur. Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.
Article 11 – Données Personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes. Elles ne seront jamais transmises à des tiers. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
Pour toute demande : mcarcachon@mail.com
Article 12 – Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Bordeaux.
